iluton

重要事項説明書

PC セキュリティシステム iLUTon 使用許諾契約に基づき、特に重要となる事項について、下記に記載します。

  • 機器の返却について
    1. 本サービスの機器(スマートカード、レシーバー、ケーブル)は、契約解除後および契約満了後、解約月あるいは満了月の翌月10日までに当社指定住所へご返却ください。または、ご契約者様の責任において破棄をしてください。
      • ◆返却先
      • 〒251-0052 神奈川県藤沢市藤沢1057-27 アドバンスビル302 株式会社イージーディフェンス
      • ◆機器一式
      • iLUTon SMART CARD(スマートカード)、レシーバー、ケーブル
  • ご契約の解除について
    1. 本サービスのご契約を解除する際は、当社サポートセンターへご連絡ください。メールでのご連絡にて契約解除手続きを承ります。なお、毎月1日から25日までに当社に連絡をいただいた場合は、当該月の末日に契約の解除とします。
  • 機器の故障について
    1. 機器は契約開始日を起算日として 1 年を保証期間とさせていただきます。
    2. 故障につきましては、当社での修理の受付となります。当社サポートセンターへ故障状況をご申告ください。
    3. サポートセンターにて受付後、当社窓口まで機器を発送いただきます。発送にかかる費用につきましては、ご契約者様負担となります。なお、ご契約者様からご申告の症状が確認できない場合は、修理の受付は致しかねますので予めご了承ください。
    4. ご契約者様の故意、過失による故障の場合は、有償となり実費が発生いたします。水漏れ、劣化、紛失、盗難に関しましては保証対象外となります。
    5. 機器が修理または交換となった場合は、サービスのご利用ができない期間につきまして、ご利用料金の返還または減免は致しかねます。
    6. 保証期間終了後の機器故障修理につきましては、有償となります。
  • 初期不良について
    1. 機器について初期不良の可能性がある場合、契約開始日より 30 日以内に当社サポートセンターまで早急にご連絡ください。当社で初期不良が確認できた機器につきましては、良品と交換させていただきます。
    2. 契約開始日より 30 日以内に当社サポートセンターまでにご連絡いただかない場合は、初期不良を前提とした機器の交換対応をできない場合がございます。
    3. 初期不良による機器の交換となった場合、所定の窓口まで機器を発送いただきます。発送いただく際の送料はご契約者様負担となります。
    4. 初期不良により機器が交換になった場合において、サービスの利用ができない期間につきまして、ご利用料金の返還または減免は致しかねます。
  • 権利限定版について
  • お客様が取得された「本アプリ」または「本デバイス」について、特定または限定用途と明記されているか、その他かかる用途が意図されている場合、お客様は特定されている用途に限り、「本アプリ」および「本デバイス」を使用することができます。 お客様は「本アプリ」および「本デバイス」を、商用、非営利、または収益が発生する活動で使用することはできません。 お客様は、「NFR 版」「評価版」「プレビュー版」と明記されている「本アプリ」および「本デバイス」を販売することはできません。
    1. NFR 版
      • 弊社は「本アプリ」および「本デバイス」を「体験版」、「評価版」、「非再販版」等(総称して「NFR(Not for Resale)版に指定する場合があります。 お客様は、弊社が NFR 版提供時に指定した期間および目的のみに、NFR 版をインストールおよび使用できます。 お客様は、NFR 版を使って作成したいかなる資料も、非商業的目的以外に使用することができません。
    2. 評価版
      • 評価またはテストもしくはデモンストレーションとして使用する場合、お客様は、「本アプリ」および「本デバイス」を販売すること、実際の運用環境で使用すること、または評価期間の経過後に使用することはできません。 「iLUTon 使用許諾契約書条項」にこれと異なる規定がある場合でも、評価版は「現状有姿」で提供され、評価版には明示か黙示かを問わず何らの保証 (品質保証規定を含みます) も適用されません。
    3. プレビュー版
      • お客様は、「本アプリ」および「本デバイス」のプレビュー版、インサイダー版、ベータ版、またはその他のプレリリース版 (以下「プレビュー」といいます) を弊社が公開した場合、プレビューを使用することを選択できます。 お客様は、「本アプリ」および「本デバイス」の有効期限の満了日まで、お客様が「iLUTon 使用許諾契約書条項」のすべての条項を遵守する場合に限り、プレビューを使用することができます。 プレビュー版は試験的なものであり、最終製品版とは実質的に動作が異なる場合があります。 「iLUTon 使用許諾契約書条項」にこれと異なる規定がある場合でも、プレビューは「現状有姿」で提供され、プレビューには明示か黙示かを問わず何らの保証 (品質保証規定を含みます) も適用されません。 お客様は、お客様のデバイスにプレビュー版をインストールすることで、お客様のデバイスの保証が無効になるか、当該保証に影響が及び、お客様のデバイスの製造業者またはネットワークオペレーター (該当する場合) からサポートを受ける権利がなくなる場合があります。 弊社は、これによってお客様に発生した損害について一切責任を負いません。 弊社はプレビューのサポートサービスを提供しない場合があります。 お客様は、弊社に対してプレビューに関するコメント、提案、またはその他のフィードバック (以下「提案」といいます) を提供する場合、方法や目的を問わず提案を使用する権利を弊社およびそのパートナーに許諾するものとします。